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    こんにんちは

    2017年8月10日
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    栄町消化器・内視鏡内科クリニック 看護師こばやしです。

     

    先日、杏林製薬株式会社様による接遇の講義を受けました。

    社会人になって、十数年、、。

    心得ているつもりですが、つもりではだめですね。

    挨拶、態度、言葉遣い、表情、身だしなみ、電話対応など、、

    お話を聞き、とても勉強になりました。

     

    その中でも、「誰もが一番輝いて見える表情」が印象的でした。

    口角を上げて、「ウィスキー」と言ったときの表情だそうです。

    みんなでウィスキーと言ってみました。

    院長素敵な表情ですね(#^.^#)

     

    マスクはしてますが、素敵な笑顔で対応させていただけるよう

    日々努力していきたいと思います。

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